지원 문의
문제 상황과 사용 중인 기기·OS 버전, StudioCAM 앱 버전을 함께 알려주시면 확인이 빨라집니다.
- 이메일
- info@ohmyplay.com
- 전화
- 02-6925-5543
- 운영사
- 주식회사 오마이플레이
- 주소
- 서울특별시 마포구 성암로11길 24, 1층 101호
자주 확인하는 항목
- 로그인
- OHMYPLAY Studio에서 사용하는 계정과 동일한 계정으로 로그인해 주세요.
- 이벤트·CAM
- OHMYPLAY Studio에서 이벤트와 CAM을 먼저 만든 뒤 StudioCAM에서 해당 이벤트와 CAM을 선택합니다.
- 카메라·마이크
- 기기 설정에서 StudioCAM의 카메라와 마이크 권한이 모두 허용되어 있는지 확인해 주세요.
- 페어링
- 다른 기기가 같은 CAM을 사용 중이라면 연결을 해제한 후 다시 시도해 주세요.
- 송출
- 방송 목적지와 스트림 설정은 OHMYPLAY Studio에서 구성하며, 실제 송출은 사용자가 명시적으로 시작합니다.